تماس با ما: پل ارتباطی شما با خوراکینه: ما برای شنیدن صدای شما آمادهایم
در بازرگانی خوراکینه، ما معتقدیم که هر تماس، هر ایمیل و هر پیام شما، صرفاً یک استعلام قیمت یا یک سوال ساده نیست؛ بلکه آغاز یک گفتگو و سرآغاز یک همکاری ارزشمند است. این صفحه، بیش از یک راه ارتباطی، دعوتنامهای است از طرف ما به شما برای شروع این گفتگو.
ما میدانیم که در کسبوکار شما، هر دقیقه و هر تصمیم اهمیت دارد. به همین دلیل، تمام ساختار ارتباطی خود را طوری طراحی کردهایم که شما بتوانید در سریعترین زمان ممکن، با دقیقترین فردی که میتواند مشکل شما را حل کند یا به سوالتان پاسخ دهد، صحبت کنید. ما یک شرکت بزرگ هستیم، اما به لطف واحدهای سازمانی متخصص و هماهنگ، به شما قول میدهیم که هرگز در پیچوخمهای اداری گم نخواهید شد.
صدای شما، راهنمای ما برای بهبود مستمر است و ما مشتاقانه منتظر شنیدن آن هستیم.
سریعترین راههای ارتباطی با ما
برای دسترسی فوری، میتوانید از راههای زیر استفاده کنید. ما همیشه در دسترس شما هستیم.
تلفن تماس سراسری (خط ویژه):
[021-91563737] (پاسخگویی در ساعات اداری)
ایمیل عمومی سازمان:
info@khorakineh.ir
آدرس دفتر مرکزی:
تهران -میدان توحید خیابان هفتم – فرعی دوم- پلاک 39
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: از ساعت ۸:۳۰ صبح الی ۱۷:۰۰ بعد از ظهر
پنجشنبهها: از ساعت ۸:۳۰ صبح الی ۱۳:۰۰ ظهر
ارتباط مستقیم با واحدهای تخصصی خوراکینه
برای اینکه بتوانیم خدماتی دقیقتر و سریعتر به شما ارائه دهیم، بازرگانی خوراکینه از واحدهای سازمانی مستقلی تشکیل شده است. شما میتوانید بر اساس نیاز خود، مستقیماً با واحد مربوطه تماس بگیرید. این کار فرآیند پاسخگویی را به شدت تسریع میکند و شما را مستقیماً به متخصصی که منتظر شنیدن صدای شماست، وصل میکند.
۱. واحد فروش و مشاوره تخصصی
این واحد، نقطه شروع همکاری ما با شماست. کارشناسان ما در این بخش، فقط فروشنده نیستند؛ آنها مشاوران امین شما در انتخاب بهترین و بهصرفهترین نهادهها برای کسبوکارتان هستند.
چه زمانی با این واحد تماس بگیرید؟
نیاز به مشاوره تخصصی برای انتخاب محصول متناسب با جیره خود دارید.
میخواهید از آخرین قیمتهای روز محصولات مطلع شوید.
قصد ثبت سفارش جدید دارید.
در مورد شرایط فروش، تخفیفهای حجمی و پیشنهادات ویژه سوال دارید.
میخواهید از موجودی یک کالای خاص در انبار مطلع شوید.
تیم ما با حوصله به نیازهای شما گوش میدهد و به شما کمک میکند تا خریدی هوشمندانه و آگاهانه انجام دهید.
ایمیل مستقیم واحد فروش: sales@khorakineh.ir
۲. واحد امور مشتریان و لجستیک
پس از ثبت سفارش، این تیم حرفهای وظیفه دارد تا آسودگی خیال شما را تا لحظه تحویل بار در محل، تضمین کند. این واحد، قلب تپنده عملیات ما و پل ارتباطی شما با انبار و شبکه حملونقل است.
چه زمانی با این واحد تماس بگیرید؟
برای پیگیری وضعیت سفارش ثبت شده خود.
جهت هماهنگیهای مربوط به زمان و نحوه ارسال بار.
در صورت نیاز به هرگونه تغییر در آدرس یا زمان تحویل.
برای دریافت اطلاعات راننده و مشخصات وسیله حمل بار.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا مغایرت در زمان تحویل بار.
ما میدانیم که رسیدن به موقع بار چقدر برای شما حیاتی است و این واحد با تمام توان برای تحقق این امر تلاش میکند.
ایمیل مستقیم واحد امور مشتریان: support@khorakineh.ir
۳. واحد مالی و حسابداری
شفافیت مالی، یکی از ارکان اصلی اعتماد در همکاریهای تجاری است. واحد مالی ما برای اطمینان از صحت و شفافیت تمام تراکنشهای مالی میان ما و شما، آماده پاسخگویی است.
چه زمانی با این واحد تماس بگیرید؟
برای دریافت پیشفاکتور یا فاکتور رسمی سفارش خود.
در صورت وجود هرگونه سوال یا مغایرت در صورتحسابها.
برای پیگیری امور مربوط به تسویه حساب و پرداختها.
جهت اطلاع از شرایط پرداخت اعتباری (در صورت وجود).
برای دریافت گواهیهای مالیاتی و اوراق مربوطه.
ایمیل مستقیم واحد مالی: finance@khorakineh.ir
۴. واحد کنترل کیفیت و تضمین محصول (QC)
این واحد، چشم بینای شما در انبارهای ماست. وظیفه اصلی تیم کنترل کیفیت، حصول اطمینان از این است که محصولی که به دست شما میرسد، دقیقاً با همان آنالیز و کیفیتی است که به شما قول دادهایم.
چه زمانی با این واحد تماس بگیرید؟
برای دریافت برگه آنالیز و مشخصات فنی دقیق محصول خریداری شده.
در صورتی که سوالی در مورد استانداردها و گواهیهای کیفی محصولات دارید.
اگر بازخورد یا نظری در مورد کیفیت محصول دریافتی دارید.
برای درک بهتر فرآیندهای کنترل کیفی و نمونهبرداری ما.
این واحد، تضمینکننده تعهد ما به ارائه محصول درجه یک به شماست.
ایمیل مستقیم واحد کنترل کیفیت: qc@khorakineh.ir
۵. واحد تامین و بازرگانی
قدرت یک شرکت بازرگانی به شبکه تامین آن است. این واحد مسئولیت شناسایی، ارزیابی و همکاری با برترین تولیدکنندگان و واردکنندگان کشور را بر عهده دارد تا ما همیشه بتوانیم بهترین محصولات را با بهترین شرایط برای شما فراهم کنیم.
چه زمانی با این واحد تماس بگیرید؟
اگر شما یک تولیدکننده یا واردکننده نهادههای دامی هستید و تمایل به همکاری با ما دارید.
اگر سوالی در مورد منبع و کشور سازنده یک محصول خاص دارید.
برای ارائه پیشنهادات در خصوص تامین کالاهای جدید.
ایمیل مستقیم واحد تامین: procurement@khorakineh.ir
۶. واحد بازاریابی و ارتباط با مشتریان
صدای شما برای ما بسیار ارزشمند است. این واحد نه تنها مسئولیت اطلاعرسانی در مورد خدمات و محصولات جدید را بر عهده دارد، بلکه وظیفه اصلی آن شنیدن بازخوردها، پیشنهادات و انتقادات شما برای بهبود مستمر خدمات خوراکینه است.
چه زمانی با این واحد تماس بگیرید؟
اگر تمایل دارید تجربه همکاری خود با ما را به اشتراک بگذارید.
در صورتی که پیشنهاد یا ایدهای برای بهبود خدمات ما دارید.
برای همکاری در زمینه امور تبلیغاتی و رسانهای.
اگر میخواهید در لیست مشتریان ویژه ما برای دریافت اخبار و پیشنهادات قرار بگیرید.
ایمیل مستقیم واحد بازاریابی: marketing@khorakineh.ir
۷. دفتر مدیریت و امور عمومی
برای مسائل کلان، همکاریهای استراتژیک و ارتباط مستقیم با هیئت مدیره شرکت، این درگاه ارتباطی در نظر گرفته شده است.
چه زمانی با این واحد تماس بگیرید؟
برای ارسال درخواستهای همکاری بلندمدت و استراتژیک.
جهت طرح مسائل حقوقی و عقد قراردادهای کلان.
برای ارسال دعوتنامهها و مکاتبات رسمی با مدیریت شرکت.
در صورتی که مسئله مهمی دارید که توسط واحدهای دیگر حلنشده باقی مانده است.
اگر ترجیح میدهید ما با شما تماس بگیریم، لطفاً فرم زیر را با دقت تکمیل کنید. کارشناسان ما بر اساس موضوع پیام شما، در اسرع وقت با شما ارتباط برقرار خواهند کرد.
سوالات متداول (FAQ)
شاید سوال شما، سوال بسیاری دیگر از همکاران شما نیز باشد. ما در اینجا به برخی از پرتکرارترین سوالات پاسخ دادهایم:
آیا امکان ارسال بار به تمام نقاط کشور وجود دارد؟
بله، بازرگانی خوراکینه با در اختیار داشتن شبکه لجستیک گسترده، امکان ارسال سفارش شما به تمام استانها و شهرهای کشور را با هماهنگی کامل دارد.
حداقل میزان سفارش برای خرید عمده چقدر است؟
حداقل میزان سفارش بسته به نوع محصول متفاوت است. برای اطلاع دقیق، لطفاً با واحد فروش و مشاوره تخصصی ما تماس بگیرید.
آیا امکان خرید اعتباری یا شرایطی وجود دارد؟
بله، برای مشتریان دائمی و همکاران تجاری خوشحساب، شرایط فروش اعتباری ویژهای پس از ارزیابی توسط واحد مالی در نظر گرفته خواهد شد.
چگونه میتوانم از کیفیت محصولی که میخرم مطمئن شوم؟
ما کیفیت تمام محصولات را تضمین میکنیم. شما میتوانید قبل از خرید، درخواست برگه آنالیز معتبر محصول را از واحد کنترل کیفیت ما داشته باشید.
ما در بازرگانی خوراکینه، به ساختن روابطی پایدار و مبتنی بر اعتماد اعتقاد داریم. این صفحه، نقطه شروع این رابطه است.